
Industry case
Engineering & Machine Tools
Technical documentation
Client
Azienda italiana produttrice di presse automatiche per lo stampaggio a freddo e la filettatura, nel campo della bulloneria e viteria.
Demand
Produrre, tradurre e stampare i manuali di uso e manutenzione delle macchine ordinate dai clienti, superando la criticità di non avere l’accesso ai file sorgenti dei manuali.
Solution
- Recupero delle ultime versioni dei manuali esistenti di proprietà del cliente, successivamente rielaborati in formato Adobe InDesign
- Supporto di un team dedicato di redattori tecnici per interfacciarsi autonomamente con il responsabile della documentazione tecnica
- Ricostruzione di una memoria di traduzione di proprietà del cliente
- Gestione delle diverse versioni in lingua dei manuali, con servizio di traduzione integrato all’attività di redazione tecnica
- Stampa e kitting on demand dei manuali di uso e manutenzione nei tempi di spedizione della macchina al cliente
Outcome
- Semplificazione del processo di realizzazione dei manuali di uso e manutenzione, dai rilievi sulla macchina alla consegna del manuale finito e stampato, grazie ad un partner unico
- Proprietà dei file sorgenti in formato InDesign
- Proprietà della memoria di traduzione
- Contenimento e controllo dei costi
Service line coinvolte
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Alessandro Bovo
Client Account & BD leader