Industry case
Air conditioning & Household appliances

Instructions for users

Client

Azienda leader mondiale nella produzione di elettrodomestici, apparecchiature e accessori per la casa.

Demand

Gestire la documentazione di prodotto (User Manuals, Quick Guides, documentazione H&S ecc.) e del workflow già consolidato. Rientravano, nel flusso delle attività, l’amministrazione delle richieste degli stabilimenti EMEA tramite una piattaforma dedicata; la creazione dei documenti di partenza a partire da quelli precedenti; la relativa traduzione nelle lingue dei vari mercati coinvolti; la sincronizzazione dei file finali con il sistema di pubblicazione online del cliente; la consulenza per l’innovazione di processo.

Solution

  • Realizzazione e personalizzazione della piattaforma SDM per la gestione dei workflow legati alle tipologie documentali e per la sincronizzazione con la piattaforma di pubblicazione del cliente
  • Supporto di un team di project manager STAR7 dedicato alla gestione del progetto e al coordinamento con la governance di progetto
  • Creazione di un team internazionale di traduttori, con il supporto della rete del Gruppo STAR
  • Manutenzione delle TM e implementazione di glossari specifici
  • Consulenza per la migrazione dei formati, il miglioramento della leggibilità, la diminuzione del numero di pagine, l’uniformazione grafica e la contenutistica
  • Utilizzo del sistema redazionale proprietario STAR Group, GRIPS, per la gestione della documentazione relativa a Health&Safety, con gestione dei dati e pubblicazione automatica

Outcome

  • Gestione integrale del processo, che comprende: traduzione, sviluppi IT, utilizzo di strumenti proprietari per la gestione delle traduzioni e dei dati, consulenza sui formati
  • Elevate performance delle memorie di traduzione del cliente grazie alla gestione STAR7 della source creation e dei formati
  • Altissima qualità della documentazione, velocità di esecuzione e notevole risparmio economico
  • Esecuzione di oltre 10.000 ordini

Service line coinvolte

Tecnologie coinvolte

Tecnologie linguistiche
Transit
Traduzione e localizzazione
Tecnologie redazionali
GRIPS
Gestione delle informazioni
Tecnologie redazionali
SDM
Redazione, traduzione e stampa sempre sotto controllo

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Alessandro Bovo
Alessandro Bovo
Client Account & BD leader
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