Troubleshooting
Dealer repair assistant
A chi è rivolto?
- TECHNICAL ASSISTANCE
- QUALITY ASSURANCE
- AFTER-SALES
Migliora le procedure di riparazione dei veicoli per il supporto tecnico ai dealer, da un punto di vista sia quantitativo che qualitativo.
VANTAGGI PER IL TUO BUSINESS
- Classificazione accurata delle segnalazioni di errore (anche incoerenti e irregolari)
- Messa in relazione delle segnalazioni di errore e degli allegati privi di legame con il ticket
- Semplificazione della stesura di procedure di riparazione per i redattori tecnici
- Utilizzo dei Big Data aziendali al servizio della rete di assistenza
- Miglioramento dell’accesso alle informazioni sui guasti
- Riduzione dei tempi di fermo dei veicoli dei clienti
- Elaborazione statistica per Predictive Maintenance
VANTAGGI PER L'UTENTE FINALE
- Individuazione rapida delle procedure di riparazione
- Accesso facile a informazioni dettagliate sui guasti
- Riduzione dei tempi di attesa per la riparazione
- Soluzioni di riparazione precise e veloci
- Miglioramento della fiducia nella qualità del servizio post-vendita