STAR7 Product Knowledge
Dienstleistungen

Product Knowledge

Von den einzelnen Informationen zu einer Welt der Kompetenzen

Wir wissen, dass technisches Know-how für unsere Kunden eine sehr wertvolle Ressource ist. Deswegen stellen wir Ihnen mehr als 15 Jahre Erfahrung und Fachwissen zur Verfügung und tragen so zur industriellen Effizienzsteigerung, zur technologischen Umsetzung, zur kommerziellen Entwicklung und zur Steigerung der Produktlebensdauer bei. 

Technische Dokumentation: die Reise ins Herz eines Produkts

Das technische Fachwissen unserer Redakteure, das semantische Informationsmanagement und die Zusammenarbeit mit den Produktplattformen verleihen unserem Entwicklungsansatz moderne Möglichkeiten für die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung technischer Inhalte.

Für die Dienstleistungen ServiceAbility Analisys, Technical Information und Technical Training können die Redakteure dank unserer Aftersales-Anwendung Digital Twin mit virtuellen Modellen in einer virtuellen Werkstatt oder einem virtuellen Labor arbeiten, noch bevor das physische Produkt verfügbar ist, wodurch Eingriffszeiten und -genauigkeit optimiert werden.

Die gleichzeitige Entwicklung von Wartungshandbüchern, Arbeitszeithandbüchern und Ersatzteilkatalogen, virtuell oder physisch, ermöglicht es uns, kohärente Dokumentation von überlegener Qualität zu produzieren.

Wir können Analysen zum logistischen Support durchführen, mit deren Hilfe personalisierte und dynamische Wartungspläne erzeugt werden können, je nach Verfügbarkeit der operativen Daten oder Einsatzprofil des Produkts.

Kompetenzen und Outsourcing

Die Lösungen von Product Knowledge erfüllen alle Ansprüche an Erstellung, Verwaltung und Verbreitung von technischer und kommerzieller Information für den Kunden.
Mit Technical Staffing, unserem hochkarätigen Beratungsservice, können Change Management-Prozesse aktiviert werden. Darüber hinaus kommen Tools für die Automatisierung der Prozesse zur Erstellung und Verwaltung technischer Informationen und rund um den Produktsupport zum Einsatz.
Dank langjähriger Erfahrung mit international tätigen Kunden aus fortschrittlichen Branchen haben wir die Fähigkeit erworben, komplexe Projekte ab der Gestaltungsphase zu begleiten. Dabei sorgen wir für eine hohe Wartungseignung des Produkts, die dazu beiträgt, die Betriebskosten des Produkts während seines gesamten Lebenszyklus (TCO, Total Cost of Ownership) zu senken.
Basierend auf diesen Grundsätzen bietet STAR7 Product Knowledge technische Dokumentation und Schulungen an, wobei der Einsatz der jeweils am besten geeigneten Methoden und Mittel zur Erreichung der gewünschten Ergebnisse gewährleistet wird.

Umfassend und interaktiv

Mit seinen Technologien und Fähigkeiten, seinem Know-how und seiner Autonomie bei der Entwicklung von Software ist Star7 bestens gerüstet, um die Herausforderungen des Internets der Dinge und der Industrie 4.0 anzugehen.
Star7 Product Knowledge plant und erstellt umfassende und interaktive technische Dokumentation für das Internet, Diagnoseinstrumente und Mobilgeräte. Wir gestalten und personalisieren die Nutzererfahrung entsprechend der Kundenwünsche und der Ansprüche des Vertriebsnetzes.

Kodifizierungen und Zertifizierungen

Unser Service zur CEE-Zertifizierung liefert die notwendige technische Dokumentation für die Zertifizierung von Maschinen entsprechend der EG-Richtlinien.
Der Service zur NATO-Kodifizierung dagegen ermöglicht das Eintragen von Produkten und Bauteilen für die Verteidigung in die Datenbanken des Nordatlantikpakts.

Unsere Kunden

CNH Industrial
Iveco
FPT Industrial
FCA
SAME DEUTZ-FAHR Group
Hitachi Rail Italy
Leonardo
MBDA
Arbos
Ferrari
Maserati
BiesseGroup
Webasto
Illycaffè
Demaclenko
Energica Motor Company