STAR7 Product Knowledge
Nossos serviços

Product Knowledge

Quando o específico e complexo torna-se mais amplo e simples

STAR7 Product Knowledge são soluções inovadoras para a gestão e criação de conteúdo técnico para produtos e serviços. Nosso diferencial vem de uma atuação abrangente, integral, que engloba todos todo o ciclo de vida da informação.

Somos especialistas em serviços de autoria técnica, elaboramos texto e ilustrações em 2D e 3D para manuais, materiais relacionados a pós-vendas e manutenção, treinamento e e-learning. Também oferecemos apoio logístico integrado (ILS), consultoria, análise e engenharia de serviços, acompanhamento de workflow, além de suporte em pós-vendas.

 

Do projeto ao produto

Simplificamos processos e transformamos informação técnica em vantagem competitiva para nossos clientes.

 

Conhecimento do produto e expertise em conteúdo

Mais de 15 anos de experiência em criação e gerenciamento de informação técnica industrial, com forte presença no setor automobilístico. Dispomos de softwares proprietários inovadores, desenvolvidos exclusivamente serviços de autoria técnica.

 

Abordagem Integrale⁷

Ademais ao conteúdo técnico, a plataforma multisserviços STAR7 também disponibiliza a tradução para diversos idiomas, a criação de conteúdo criativo e experiências imersivas em realidade virtual, além de serviços gráficos e logística integrada.

Serviços STAR7 Product Knowledge

Informação do produto

Geramos e gerimos informação e conteúdo técnico de produtos. Nossos softwares proprietários se integram às ferramentas dos clientes para atender a todas as demandas, mesmo as mais específicas.

 

Suporte para pós-vendas

Provemos suporte multilíngue qualificado com informações confiáveis para o consumidor final, do help desk ao customer care. Uma assistência disponível em diversos canais, como: celular, e-mail e chat.

 

Soluções digitais para pós-vendas

Tecnologia para simplificar processos complexos, otimizar tempo e reduzir custos por meio da utilização de realidades virtual, inteligência artificial e realidade mista.

Consultoria técnica

Entender o contexto e as necessidades de cada projeto para encontrar soluções personalizadas. Nossa engenharia de serviços identifica pontos fortes, oportunidades de melhorias em procedimentos, estrutura e corpo de profissionais, garantindo que o projeto seja bem-sucedido.

 

Deseja saber mais?

As tecnologias

Software a serviço do conteúdo
Tecnologias redatoriais
GRIPS
Gerenciamento de informações
Tecnologias redatoriais
MindReader
Uma ferramenta para reduzir o tempo de tradução da documentação
Tecnologias redatoriais
PRISMA
Serviços de conteúdo inteligentes
Tecnologias para a experiência do produto
DW7
Configurador para realidade mista
Tecnologias para a experiência do produto
After Sales Digital Twin
Uma oficina virtual para documentação pós-venda.

Soluções Integrale⁷

Nossas propostas de serviços integrados, projetados para setores específicos.
Product Information Lifecycle
Global Content
Engineering
Juntos para projetar:
Engenharia de processos
Printing
Impressão e editoração:
Impressão digital
Logística Integrada:
Logística e Kit, Estocagem
Technologies
Tecnologias para a experiência do produto:
DW7
Product Information Lifecycle
Global Content
Engineering
Printing
Impressão e editoração:
Impressão digital
Logística Integrada:
Logística e Kit, Estocagem
Technologies
Tecnologias para a experiência do produto:
Mizar, DW7
Technical File
Global Content
Serviços de idiomas:
Tradução
Printing
Impressão e editoração:
Impressão digital
Logística Integrada:
Logística e Kit, Estocagem

Eles trabalham conosco

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STAR7 Engineering

Engineering

Juntos para projetar, desde o início.
STAR7 Global Content

Global Content

Serviços linguísticos avançados para ajudar os nossos clientes a chegarem em todos os lugares
STAR7 Printing

Printing

Realidade e inovação, juntas: serviços de impressão, kitting e logística
STAR7 Communication

Communication

Tecnologia e criatividade a serviço da experiência digital do produto