Service Engineering
Unsere Kompetenzen
Die Dienstleistung Service Engineering von STAR7 Product Knowledge umfasst eine Reihe von präventiven und korrektiven Wartungsmaßnahmen für Produkte: Es werden die notwendigen Verfahren zur Fehlervermeidung (präventiv) und die notwendigen Verfahren zur Fehlerbehebung bei einem Produktausfall (korrektiv) identifiziert.
Im Falle von häufigeren Wartungen wird eine Analyse über die Zugänglichkeit der betreffenden Teile erstellt (Serviceability Analysis). Außerdem wird geprüft, ob spezielle Werkzeuge nötig sind, um die Aufgabe zu erleichtern (Special Tools).
Bei komplexen elektrischen und elektronischen Systemen – wenn eine Fehlfunktion durch einen von mehreren möglichen Fehlern bedingt sein kann – wird der Fehler durch die Analyse der möglichen Alternativen isoliert (DTC, Troubleshooting ), um so schneller richtig eingreifen zu können und weniger Versuche zu benötigen.
Vorteile
Ein effizienter Service wie Service Engineering ist grundlegend, um Wartungsmaßnahmen vorherzusehen und diese zu verbessern. Dies steigert die Produktqualität, vor allem, da eventuelle Probleme bereits im Voraus entdeckt und behoben werden.
STAR7 Product Knowledge bietet dank eines Teams von spezialisierten Ingenieuren spezifische und klar strukturierte Kompetenzen, die Vorteile für jede Branche mit sich bringen.
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