
Industry case
Engineering & Machine Tools
Technische Dokumentation + CMS
Kunde
Führendes Unternehmen im Bereich Werkzeugmaschinen, spezialisiert auf Extrusionsanlagen für Kunststoffprofile
Anspruch
Individuare un partner unico e propositivo al fine di esternalizzare, sul mercato internazionale, le attività di redazione e la traduzione della manualistica tecnica, integrando i due processi e informatizzando il workflow.
Einen einzigen, zielgerichteten Partner finden, um die Redaktion und Übersetzung von technischen Handbüchern für den internationalen Markt auszulagern, die beiden Prozesse zu integrieren und den Workflow zu digitalisieren.
Lösung
- Unterstützung durch ein Team zur Verwaltung der technischen Redaktion und Übersetzungsanfragen im Outsourcing mit einem eigenen Projektmanager
- Gemeinsame Nutzung der kundeneigenen TMX und Erstellung eines speziellen Glossars für die Terminologie
- Industrialisierung des Redaktionsprozesses mit integrierter Übersetzung
- Beratung und Implementierung des Content Management Systems für die technische Dokumentation „docutech“ des Partners NETCOM
- Einführung von Schulungen durch die Erstellung von Inhalten auf E-Learning-Plattformen
- Erstellung von 3D-Inhalten für die Einführung neuer Produkte (fotorealistische Bilder und Videos)
Ergebnis
- Effiziente Redaktion und Übersetzung
- Optimierung von Lieferantenkosten und -verwaltung mit einem einzigen Partner, der komplexe Produktlebenszyklusaufgaben bewältigen kann
- Starke Beteiligung der Ansprechpartner am Projekt
- Strategische Partnerschaft, die auf den ausländischen Markt ausgerichtet ist und die Lokalisierung der Inhalte für die Referenzmärkte nutzt
Beteiligte Servicelinien
Verwendete Technologien
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Alessandro Bovo
Client Account & BD leader