Technische Publikationen und Schulungen für den Eisenbahnsektor
Industry case
Automotive & Transportation

Technische Publikationen und Schulungen für den Eisenbahnsektor

Kunde

Großes globales Unternehmen für Entwicklung, Produktion und Vermarktung von Schienenfahrzeugen.

 

Anspruch

Einen zuverlässigen, zielgerichteten Partner für Entwicklung und Management während der Produktdesign- und Betriebsphasen finden, einschließlich aller Vorgänge im Zusammenhang mit der betrieblichen Unterstützung und Wartung des Produkts selbst.

Lösung

Erstellung des Projekts und Entwicklung der Elemente des Unterstützungssystems. Insbesondere waren folgende Schritte vorgesehen:

  • Analyse und Überprüfung des Wartungsplans
  • Entwurf und Erstellung von technischen Handbüchern für Fahrzeugbediener und Wartungstechniker
  • Definition von Ersatzteillisten und Erstellung des entsprechenden Katalogs
  • Schulung des Personals: Entwicklung von Schulungsunterlagen, Durchführung von Schulungen, Entwicklung von Schulungen für bestimmte Geräte
  • Definition von spezifischen Unterstützungsgeräten (Spezialwerkzeuge & Testausrüstung)
  • Lokalisierung von Inhalten in der Zielsprache des Kunden

 

Ergebnis

  • Kostenoptimierung dank Synergien zwischen der Erstellung der technischen Handbücher und den Schulungsphasen
  • Operative Flexibilität zur Anpassung der Entwicklung des Produktsupports an die Anforderungen des Programms und der Endkunden
  • Identifizierung eines Partners, der komplexe Produktlebenszyklusaufgaben bewältigen kann, mit der Möglichkeit, fortschrittliche technologische Lösungen zur Prozessverbesserung zu implementieren
  • Organisatorische Anpassungsfähigkeit, kombiniert mit der Fähigkeit, den Kunden mit gezielten technologischen Investitionen zu unterstützen, die für seine Entwicklungspläne funktionieren

 

Beteiligte Servicelinien

Verwendete Technologien

Sprachtechnologien
Transit
Übersetzung und Lokalisierung
Redaktionstechniken
GRIPS
Verwaltung von Informationen

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Alessandro Bovo
Alessandro Bovo
Client Account & BD leader
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